Cancelación de la inscripción en Medicare
Entendemos que tus necesidades de cuidado de la salud pueden cambiar. Obtén información sobre la cancelación de la inscripción en Medicare, los períodos importantes para la cancelación de la inscripción en Medicare y qué significa la cancelación de la inscripción para tu cobertura.
¿Qué es la cancelación de la inscripción en Medicare?
La cancelación de la inscripción en Medicare significa que finaliza o se cancela tu membresía para un plan Medicare Advantage o Medicare Parte D.
La cancelación de la inscripción puede ser voluntaria (por tu propia decisión) o involuntaria (no es decisión tuya).
Por lo general, puedes cancelar tu inscripción en tu plan actual de Medicare si quieres pasarte a otro plan de Medicare. Si cancelas tu inscripción en tu plan de Medicare y no te inscribes en otro plan, corres el riesgo de tener una multa por inscripción tardía la próxima vez que te registres en un plan de Medicare.
¿Cuándo puedo cancelar mi inscripción en un plan de Medicare?
La cancelación de la inscripción (y la inscripción) se limita a determinados períodos, entre ellos:
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Período de inscripción
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Fechas
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Impacto
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Período de inscripción anual | Del 15 de octubre al 7 de diciembre | Los cambios hechos durante este período entrarán en vigencia el 1 de enero. Tu plan de Medicare actual finalizaría el 31 de diciembre. |
Período de inscripción abierta en Medicare Advantage | Del 1 de enero al 31 de marzo | Debes estar inscrito en un plan Medicare Advantage para solicitar la cancelación de la inscripción de tu plan actual y calificar para inscribirte en otro plan Medicare Advantage o de la Parte D. |
Período de elección especial | En cualquier momento, en ciertas circunstancias | Circunstancias especiales de vida que te permiten cambiar de plan fuera del período normal. Un ejemplo es si te mudas fuera del área de servicio de tu plan. |
¿Cómo cancelo mi inscripción de mi plan HealthSpring Medicare?
Tienes dos maneras de cancelar tu inscripción:
Inscribirte en otro plan Medicare Advantage o en un plan de medicamentos recetados de Medicare durante un período de inscripción válido. Al hacerlo, automáticamente se cancelará la inscripción en tu plan HealthSpring Medicare actual.
Por correo o fax a firmado y fechado solicitud de cancelación de inscripción por escrito a la dirección que aparece a continuación.
Para planes Medicare Advantage:
HealthSpring Medicare E&E Team
P.O. Box 239
Nashville, TN 37202
Fax: 1-866-785-7444
Para planes de medicamentos recetados de Medicare:
HealthSpring Medicare Prescription Drug Plans
P.O. Box 269005
Weston, FL 33326-9927
Fax: 1-800-735-1469
También puedes usar Formulario de cancelación de la inscripción en el plan de medicamentos recetados de Medicare para solicitar la cancelación de la inscripción. No olvides firmar y fechar tu solicitud.
Preguntas comunes sobre la cancelación de la inscripción en Medicare
¿Cuál es el período de cancelación de la inscripción en HealthSpring Medicare?
Puedes cancelar tu inscripción en HealthSpring Medicare durante el Período de Inscripción Anual, desde el 15 de octubre hasta el 7 de diciembre, o durante un Período Especial de Inscripción. Si tienes un plan Medicare Advantage, también puedes cancelar tu inscripción durante el Período de Inscripción Abierta, desde el 1 de enero hasta el 31 de marzo.
Algunos ejemplos de Período Especial de Inscripción son:
Te mudaste fuera del área de servicio de HealthSpring
Eres elegible para Medicare Parte A y Parte B y recibes apoyo de Medicaid
Puedes obtenerlo Ayuda adicional con tus costos de medicamentos recetados de Medicare
Comienzas a recibir cuidado en un hogar para adultos mayores o un centro de cuidado a largo plazo
Te unes al Programa de Cuidado Integral para Adultos Mayores (PACE, sigla en inglés)
Reúnes otras condiciones especiales de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid
Si dejas un plan de cuidado de la salud de HealthSpring, puedes optar por unirte a un plan de Medicare diferente con cobertura de medicamentos recetados o un plan de medicamentos recetados de Medicare disponible en tu área.
¿Cuándo entra en vigencia la cancelación de mi inscripción en Medicare?
HealthSpring hace todo lo posible para que tengas en claro en qué momento entra en vigencia la cancelación de tu inscripción en Medicare:
Te enviaremos una carta con la fecha de cancelación de tu inscripción, que es el día en que oficialmente dejas de tener tu plan de HealthSpring.
Puedes seguir usando tus beneficios de HealthSpring hasta que finalice tu membresía actual.
Puedes usar tu nuevo plan después de la fecha de cancelación de tu inscripción.
Si quieres hablar con alguien que te ayude a decidir si cancelar tu inscripción en Medicare es adecuado para ti, llama al Programa estatal de asistencia para seguros de salud.
¿Por qué me pedirían que deje mi plan de Medicare?
HealthSpring no puede pedirte y no te pedirá que dejes el plan por motivos relacionados con tu salud. No se le puede pedir a ningún miembro de ninguno de los planes de medicamentos recetados de Medicare Advantage o de la Parte D que deje el plan por motivos relacionados con su salud.
Si en algún momento sientes que te están pidiendo que dejes un plan de HealthSpring debido a tu salud, debes llamar al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-877-486-2048. Puedes llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Podemos pedirte que dejes el plan si se producen determinadas condiciones especiales. Si ocurre alguna de estas situaciones, debemos finalizar tu membresía en un plan de HealthSpring:
No permaneces inscrito de manera continua en Medicare Parte A o Parte B.
Estás inscrito en un plan PDP y te mudas fuera de nuestra área geográfica o vives fuera del área de servicio del plan por más de 12 meses seguidos.
Estás inscrito en un plan Medicare Advantage y permaneces fuera de nuestra área de servicio durante más de 6 meses.
No pagas tus primas.
Te mudas fuera de nuestra área de servicio.
Te encarcelan (vas a prisión).
Mientes u ocultas información sobre otro seguro que tengas y que brinde cobertura de medicamentos recetados.
Nos das información incorrecta de manera intencional cuando te inscribes en nuestro plan y esa información afecta tu elegibilidad para nuestro plan.
Obtienes medicamentos recetados mediante recetas falsificadas o modificadas.
La modificación o falsificación de recetas se considera un delito en muchos estados. La presentación ante HealthSpring de recetas modificadas o falsificadas hará que HealthSpring se comunique con el organismo encargado del cumplimiento de la ley local. HealthSpring tomará todas las medidas legales pertinentes y presentará una solicitud de cancelación involuntaria de la inscripción ante los CMS.
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con un medicamento recetado, dirígela al proveedor que emitió la receta.
Permites que otra persona use tu tarjeta de membresía para obtener medicamentos recetados o cuidado médico.
Si finalizamos tu membresía por este motivo, Medicare podría solicitar que el Inspector general investigue tu caso.
Se requiere que pagues el monto adicional de la Parte D en función de tus ingresos, pero no lo pagas. Medicare cancelará tu inscripción en nuestro plan y perderás la cobertura de medicamentos recetados.
¿Qué pasa si HealthSpring deja el programa Medicare o el área donde vivo?
Si dejamos de estar en el programa Medicare o cambiamos nuestra área de servicio de manera tal que ya no incluya el área donde vives, haremos lo siguiente:
Te avisaremos por escrito la fecha de entrada en vigor de la finalización e
Incluiremos diferentes manera de recibir beneficios en el programa Medicare.
Todos los beneficios y las normas que se describen en la Evidencia de cobertura continuarán hasta que finalice tu membresía. Mientras esperas que finalice tu membresía, sigues siendo miembro del plan de HealthSpring y debes seguir obteniendo tus medicamentos recetados a través de HealthSpring. Debes seguir usando las farmacias de la red de HealthSpring para surtir tus medicamentos recetados hasta que finalice tu membresía en nuestro plan. Por lo general, tus medicamentos recetados solo están cubiertos si los surtes en una farmacia de la red.
HealthSpring tiene contratos con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, la agencia gubernamental a cargo del programa Medicare. Estos contratos se renuevan cada año. Al finalizar cada año, se revisa el contrato y HealthSpring o los CMS pueden decidir finalizarlo. Si eso sucede, recibirás un aviso con 90 días de anticipación. También es posible que nuestro contrato finalice en algún otro momento. Si el contrato va a finalizar, por lo general te avisaremos 90 días antes de que eso suceda. El aviso por anticipado podría llegarte cuando apenas falten 30 días o incluso menos días, si los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid deben finalizar nuestro contrato a mitad del año.
¿Qué pasa si tengo una disputa con respecto a la cancelación de la inscripción en HealthSpring Medicare?
Si finalizamos tu membresía en nuestro plan, debemos informarte por escrito los motivos por los cuales lo hacemos. También debemos explicarte cómo puedes presentar una queja con respecto a nuestra decisión de finalizar tu membresía.
Consulta tu Evidencia de cobertura para obtener más información sobre este proceso y tus opciones.
¿Qué pasa si tengo preguntas sobre la cancelación de la inscripción en Medicare?
Si tienes alguna pregunta acerca de cómo o cuándo cancelar tu inscripción o cambiar tu plan de HealthSpring, Comunícate con nosotros para recibir asistencia.