Administración de casos — Estamos aquí para ayudarte.
Los planes HealthSpring Medicare Advantage ofrecen apoyo y recursos especializados que te ayudan a cuidar tu salud.
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¿Qué es la administración de casos?
La administración de casos es un servicio personalizado diseñado para ayudarte a cuidar tu salud. Un administrador de casos especializado trabaja en estrecha colaboración contigo, con tus médicos y con tu equipo de cuidado para coordinar la atención, responder preguntas y asegurar que recibas los servicios que necesitas.
Cómo te ayudan los administradores de casos
Según tus necesidades particulares, un administrador de casos puede:
- Ayudar a coordinar visitas al médico, tratamientos y servicios
- Colaborar en el seguimiento después de una hospitalización
- Ponerte en contacto con recursos comunitarios locales
- Brindarte información sobre tus medicamentos y planes de tratamiento
- Ayudarte a sobrellevar condiciones crónicas, como diabetes, enfermedades cardíacas o enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC)
- Apoyar tu cuidado y bienestar
¿Quiénes pueden beneficiarse?
La administración de casos es especialmente útil para las personas que:
- Tienen condiciones de salud crónicas o de largo plazo
- Se están recuperando de una cirugía o una enfermedad grave
- Toman varios medicamentos
- Necesitan ayuda para coordinar el cuidado que reciben de diferentes proveedores
Este servicio por lo general se incluye sin costo adicional como parte de tu plan Medicare Advantage.
Empezar es sencillo
Si estás inscrito en un plan Medicare Advantage y crees que la administración de casos podría beneficiarte, simplemente comunícate con el equipo de servicio al cliente de tu plan. Pueden ayudarte a determinar si la administración de casos es adecuada para ti y ponerte en contacto con un administrador de cuidado que comprenda tus necesidades.
No tienes por qué ocuparte de tu salud solo. Con el apoyo de un administrador de casos de Medicare Advantage, tendrás un colaborador que te cuidará en cada paso del camino.
¿Qué hacen los administradores de casos?
Pueden explicarte tu problema de salud y cómo detectar y tratar los síntomas.
Te ayudan a unirte a programas para mejorar tu salud, como el cuidado preventivo y la vida saludable. También te brindan apoyo en los asuntos difíciles de las etapas finales de la vida.
Revisan tus medicamentos, se aseguran de que sepas cómo tomarlos y te explican los posibles efectos secundarios.
Coordinan el cuidado entre tus médicos y tus especialistas, y apoyan sus esfuerzos para mantenerte saludable.
Te ayudan a definir metas y a trabajar para alcanzarlas.
Te ayudan a ti y a tu familia con los cambios del lugar de cuidado de la salud, por ejemplo, de tu hogar al hospital o del hospital a un centro de enfermería especializada.
¿Quién califica para la administración de casos?
Cualquier persona puede solicitar asistencia de Administración de casos. Es más útil para los miembros que:
Tienen problemas de salud más graves, como diabetes con niveles no controlados de azúcar en la sangre
Tienen dificultades para pagar sus medicamentos
Van a la sala de emergencias con frecuencia
¿Cómo puedo acceder a la Administración de casos de HealthSpring?
Referido de un proveedor
Uno de tus médicos puede recomendarte. Un administrador de casos te llamará o te escribirá para analizar tus necesidades.
Referido del plan de salud
HealthSpring podría designarte como un buen candidato para la administración de casos. De ser así, te llamaremos.
Referido del cuidador o solicitud personal
Tú, un familiar o un cuidador también puede comunicarse con nosotros llamando al
Programas y servicios
Obtén soluciones para problemas como la depresión y la ansiedad. Encuentra ayuda para buscar un proveedor.
Administración de terapias con medicamentos
Si tomas varios medicamentos para una condición crónica, recibe ayuda de un farmacéutico.
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