16 de julio del 2026

En agosto, nos comunicaremos con una muestra de proveedores de Medicare Advantage para realizar nuestra encuesta sobre los tiempos de espera para citas y el acceso fuera del horario habitual de atención. De conformidad con las pautas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, debemos realizar esta encuesta para respaldar la accesibilidad de la red para nuestros miembros, tus pacientes.

Cómo funciona: En agosto enviaremos un enlace por correo electrónico o correo postal a una muestra aleatoria de proveedores para que completen una encuesta en línea.

• Si no recibimos una respuesta al correo electrónico inicial, te enviaremos un recordatorio siete días después. 

• El médico, el personal de enfermería, el administrador del consultorio u otro miembro del personal que reúna los requisitos podrá completar la encuesta. 

Acerca de los estándares de tiempo de espera: CMS establece los estándares de tiempo de espera de Medicare Advantage para los servicios de cuidado primario, atención de especialistas y salud del comportamiento. Se espera que los proveedores que tengan contrato con nosotros para brindar servicios de Medicare Advantage cumplan con estos estándares. Obtén más información sobre los estándares. 

Si tienes preguntas, comunícate con tu representante de HealthSpring o envíanos un correo electrónico.