Te damos la bienvenida a HealthSpringSM: estamos aquí para ayudarte a atender a nuestros miembros
1 de enero del 2026
A partir del 1 de enero del 2026, podrás empezar a atender a miembros de HealthSpring en tu consultorio. Entre nuestros miembros se incluyen los antiguos clientes de Cigna Medicare con nuevos planes de beneficios de HealthSpring, así como los nuevos miembros de HealthSpring. Si tienes un contrato con Cigna Medicare, también lo tienes con HealthSpring para atender a estos miembros.
A medida que completamos la transición de Cigna Medicare a la marca HealthSpring, te compartimos esta información para ayudarte a hacer negocios con nosotros.
Accede a tu portal de autoservicio
Nuestro espacio de pagador en Availity® Essentials se denomina HealthSpring Medicare Advantage. Nuestro ID de pagador es 52192. Permite la interacción tanto con antiguos clientes de Cigna Medicare como con nuevos miembros de HealthSpring. El espacio de pagador de HealthSpring es solo para los proveedores contratados por Medicare Advantage. A través de este portal seguro, puedes verificar la elegibilidad y los beneficios, presentar reclamos, entre otras cosas.
Encuentra recursos para proveedores en línea
En el sitio para proveedores de HealthSpring, puedes acceder al manual para proveedores de HealthSpring, formularios, información sobre las políticas y los procesos y las últimas noticias. Completa nuestro Formulario Mantengamos nuestra conexión y suscríbete al boletín electrónico mensual que lanzaremos en el 2026.
Identifica a nuestros miembros
Tienen nuevas tarjetas ID de miembro correspondientes a su plan de HealthSpring. Puedes ver ejemplos de tarjetas ID de HealthSpring en nuestra página de elegibilidad y beneficios. Si tienes preguntas, llama al número que aparece en la tarjeta ID de miembro.
Solicita una autorización previa
Visita nuestra página de revisión clínica para obtener información sobre los requisitos de las autorizaciones previas y el envío de solicitudes. Las solicitudes de autorización previa aprobadas por Cigna Medicare antes del 1 de enero del 2026 seguirán vigentes hasta la fecha de vencimiento.
Ten en cuenta que, a partir del 1 de enero del 2026, HealthSpring administrará las solicitudes de autorización previa para los servicios de cuidados postagudos y de atención médica en el hogar. Obtén más información sobre este cambio.
Envía reclamos
Puedes enviarnos reclamos electrónicamente a través de Availity Essentials usando el ID de pagador 52192 o a través de tu prestador de servicios preferido. La dirección para el envío de reclamos por escrito es PO Box 23456, Chattanooga, TN 37421. Obtén más información en nuestro sitio web para proveedores.
Apoya las encuestas de experiencia de cuidado de la salud de los miembros y las medidas de calidad
Nos comprometemos a ayudar a nuestros miembros a alcanzar sus metas de salud a través del acceso a un cuidado de calidad. Tú ocupas un lugar central en esta experiencia. Habla con tus miembros sobre sus experiencias y recuérdales la encuesta de Evaluación del consumidor de proveedores y sistemas de cuidado de la salud (CAHPS®) que pueden recibir a comienzos del 2026. En el caso de los miembros de HealthSpring que tenían un plan Cigna Medicare en el 2025, la encuesta indicará el nombre del plan de HealthSpring en el reverso, junto con el plan Cigna Medicare que tenían en el 2025. Si bien el nombre del plan de los miembros es nuevo, su experiencia debería ser óptima.
Comunícate con nosotros
HealthSpring forma parte de Health Care Service Corporation, que adquirió las líneas de negocio de Cigna Medicare, Beneficios Suplementarios y Medicare Parte D en el 2025. Estamos entusiasmados por trabajar en conjunto y poder brindarles servicios a los miembros bajo el nombre de HealthSpring. Si tienes preguntas, comunícate con tu representante de relaciones con los proveedores o llama a Servicio al cliente para proveedores al
Para obtener más detalles, consulta nuestras preguntas frecuentes.